Знакомьтесь, риэлтор! Андрей Устюжанин о том, чем риэлтор похож на врача или экстрасенса
Устюжанин Андрей Игоревич – руководитель
отдела в офисе на ул. 8 Марта, 7. Он расскажет, какие жизненные навыки можно развить, работая риэлтором, и почему лучше обращаться к агенту по недвижимости, а не экстрасенсу.
Здравствуйте, Андрей! Расскажите, как вы пришли в сферу недвижимости.
До этого я работал в совсем другой области – в транспортной сфере. В недвижимость меня привёл друг. Я три года совмещал деятельность риэлтора с другой работой – свободный график позволяет это успешно делать. Когда я освоился в недвижимости, стал работать только с ней. Предыдущий опыт работы был очень полезен, так как дал мне навык общения с людьми
Почему именно «Северная казна»?
Изначально я работал в маленьком агентстве, где случались затишья, поэтому я пришёл в «Северную казну» как в более крупную компанию. Здесь у меня очень легко получилось влиться в коллектив.
Можете вспомнить какой-нибудь необычный случай на работе?
Случается много интересных или забавных ситуаций, мы же работаем с людьми. Вот, например, недавний случай. Я работал с иногородней клиенткой, у которой было запланировано 4 просмотра в один день. Между ними у неё было какое-то дело в городе: я думал, может, собеседование или какая-то процедура. Я решил ее подвезти, чтобы сэкономить время. Оказалось, женщина ходила на консультацию к экстрасенсу по поводу сделки. Экстрасенс ей нагадал, что все будет хорошо. Когда я это услышал, то сказал: «Так я же мог вам то же самое предсказать, только бесплатно». Мы очень долго смеялись с ней.
Какая ваша любимая часть работы?
Любимая часть – когда закрываешь сделку. Радует не столько комиссия, сколько чувство выполненного долга. Мы, риэлторы, зачастую помогаем людям решать довольно сложные житейские вопросы. Это работа на стыке профессий – мы зачастую и семейные психологи, и чуть-чуть юристы.
Может быть, есть что-то в профессии, что раздражает?
Меньше всего мне нравится недоделанность. Например, когда клиенты передумывают продавать объект. Дело совсем не в комиссии, а в чувстве незавершенности, очень его не люблю.
Навыки, которые вы приобрели за время работы в сфере недвижимости, пригодились вам в повседневной жизни?
Работа риэлтором закаляет характер и развивает стрессоустойчивость. Риэлторы в чём-то похожи на врачей. Как они спокойно относятся к виду крови, так и мы учимся не принимать близко к сердцу чужие переживания. Я уже упоминал, что риэлтор решает сложные житейские вопросы. Ведь людям нужна помощь с недвижимостью не только, когда они создают семью, но и когда разводятся или вступают в наследство. Постепенно учишься спокойно реагировать на разные реакции и настроения людей – ведь всякое бывает. Эта стрессоустойчивость очень помогает в жизни. Риэлтор может выступить переговорщиком в любой сложной ситуации.
А ещё работа с недвижимостью развивает навыки тайм-менеджмент. У риэлторов свободный график, и для успешной работы нужна тренировка и дисциплина. Когда ты уже на пороге сделки, то обостряется «нюх», как у охотничьей собаки. Работа даёт тебе мгновенную собранность, уже не хочется спать допоздна или бездельничать. Для меня это очень важно и ценно.